工作職責(zé)：
1、通過產(chǎn)品與服務(wù)運(yùn)營報(bào)告，及時(shí)給與客戶幫助
2、定期電話、企業(yè)微信維護(hù)客戶關(guān)系，提升續(xù)費(fèi)率
3、及時(shí)處理客戶投訴與關(guān)系維護(hù)
4、客戶等級(jí)分配，錄入系統(tǒng)信息，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析
5、及時(shí)把公司創(chuàng)新傳遞給客戶，伴隨客戶成長(zhǎng)
6、通過和客戶建立的良好互動(dòng)關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶商機(jī)，傳遞給商務(wù)部門跟進(jìn)
職位要求：
1、具有客戶服務(wù)意識(shí)，能以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)思考問題
2、有互聯(lián)網(wǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一定認(rèn)識(shí)者，優(yōu)先考慮
3、勇于嘗試新的東西，善于發(fā)現(xiàn)問題，愿意學(xué)習(xí)，樂于與部門一起成長(zhǎng)
福利待遇：
1、上班時(shí)間：8:30-12:00，13:30-18:00雙休、法定節(jié)假日及福利，享有婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假及帶薪年假
2、年度旅游、每周不定期有活動(dòng)
3、員工周
職業(yè)發(fā)展通道：
公司提供公平、公正、公開晉升事業(yè)發(fā)展通道
1、業(yè)務(wù)線（客戶管家 高級(jí)客戶管家 資深客戶管家 資深商務(wù)代表 客戶主任 資深客戶顧問）
2、管理線（客戶管家經(jīng)理 分公司總監(jiān) 區(qū)域總監(jiān)）
3、專業(yè)線（銷售培訓(xùn)師 HR)
